بسیاری از کاربران ویندوزی در انجمن های مایکروسافت گزارش داده اند که هنگام نصب برنامه خطای “A Referral Was Returned From the Server” مواجه می شوند.

 اگرچه، برخی دیگر نیز خطای ایجاد شده را به دلیل اجرای برنامه Quick Assist می دانند. امااغلب این خطا ها به دلیل، عدم مجوز های کافی برای نصب و اجرای برنامه به وجود می آید. به عنوان مثال، اگر این اخطار برای برنامه خاصی ایجاد شده باشد، می توانید آن را به گونه ای پیکربندی کنید که با دوبار کلیک بر روی آن با امتیازات مدیر اجرا شود. با این حال، اگر اینگونه نبود، ممکن است لازم باشد بخش از تنظیمات پیچیده در ویرایشگر رجیستری را تغییر دهید. اگر شما نیز با این اخطار مواجه هستید، توصیه می کنیم ادامه مقاله را مورد بررسی قرار دهید.

 روش های سریع را بررسی کنید

قبل از رفتن به مراحل پیچیده، بهتر است چند راه حل کلی و سریع که می تواند مشکل ایجاد شده را برطرف کند، مورد بررسی قرار دهیم. در ادامه دو مورد از آنها اشاره کرده ایم:

• User Account Control (UAC) را غیر فعال کنید: اگر در یک برنامه خاص با این خطا مواجه هستید و آن را از یک منبع مطمئن دانلود کرده اید، غیر فعال کردن تنظیمات کنترل حساب کاربری می تواند به شما در این زمینه کمک کند.
• نکته: کنترل حساب کاربری را می توانید از طریق ابزار ویرایشگر رجیستری و یا کنترل پنل غیر فعال کنید. پس از اعمال این ویژگی، برنامه را نصب و در نهایت آن را فعال کنید تا مجددا از رایانه شما در برابر تهدیدات محافظت کند.
• نکته: اگر می خواهید برنامه ای را اجرا کنید، غیر فعال کردن کنترل حساب کاربری برای شما کار نخواهد کرد. از این رو، بهتر است برنامه را با مجوز های سرپرست اجرا کنید
• برنامه را به عنوان مدیر اجرا کنید: اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، بهتر است تنظیمات برنامه را به گونه ای اعمال کنید که به صورت خودکار با مجوز های سرپرست اجرا شود.

ویژگی Cryptographic Signature Enforcement را غیر فعال کنید

اگر خطا را در تمامی برنامه های ویندوزی خود مشاهده کردید، غیر فعال کردن ویژگی Cryptographic Signature Enforcement می تواند به شما در این زمینه کمک کند. این فرایند معمولا برای برنامه هایی اعمال می شود که برای اجرا نیاز به حقوق مدیریتی دارند. با استفاده از مراحل زیر، می توانید این ویژگی را غیر فعال کنید، با این حال قبل از هر اقدامی توصیه می کنیم از ویرایشگر رجیستری خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

• بر روی نماد Start کلیک راست نموده و سپس از منوی زمینه بر روی گزینه Run کلیک کنید.
• عبارت regedit را در نوار مربوطه تایپ و سپس کلید های ترکیبی Ctrl + Shift +Enter را بفشارید.
• در ویرایشگر رجیستری به مکان زیر بروید:
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\
• در پنل سمت راست بر روی گزینه ValidateAdminCodeSignatures دوبار کلیک کنید.
• در بخش Value date عدد مربوطه را به 0 تغییر داده و سپس گزینه Ok را انتخاب کنید.
• بر روی گزینه EnableUIADesktopToggle دوبار کلیک کنید.
• مجددا عدد 0 را در بخش Value date وارد و سپس گزینه Ok را انتخاب کنید.
• اکنون برنامه بسته و رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید.

پس از اتمام فرایند، برنامه مورد نظر خود را اجرا و سپس بررسی کنید که آیا خطای A Referral Was Returned From the Server همچنان ادامه دارد یا خیر. اگر همچنان با مشکل مواجه بودید، توصیه می کنیم دیگر مرحله اشاره شده در مقاله را مورد بررسی قرار دهید.

ویژگی Public Key Infrastructure (PKI) را غیر فعال کنید

در ویندوز های 10 و 11 نسخه Pro، Education و Enterprise Edition می توانید ویژگی PKI را غیر فعال کنید. اگرچه این ویژگی به صورت پیشفرض در ویندوز غیر فعال است، اما اگر در گذشته تغییراتی را در رایانه خود اعمال کرده اید، می توانید به صورت دستی، آن را خاموش کنید. در ادامه نحوه انجام این کار آورده شده است:

• کادر محاوره ای Run را همانند مثال بالا اجرا کنید.
• عبارت gpedit.msc را در نوار مربوطه تایپ و سپس کلید Enter را بفشارید.
• سپس در ادامه به مسیر زیر بروید:
• Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Polices > Security Options
• در پنل سمت راست بر روی گزینه User Account Control: Only elevate executables that are signed and validated کلیک راست نموده و سپس از منوی زمینه بر روی گزینه Properties کلیک کنید.
• در کادر محاوره ای Local Security Setting گزینه Disable و سپس Ok را انتخاب کنید.
• برنامه را بسته و سپس رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید.

خطای A Referral Was Returned From the Server در ویندوز را غیر فعال کنید

رفع خطای A Referral Was Returned From the Server در ویندوز ساده است و معمولا زمانی رخ می دهد که برنامه ای برای اجرا نیاز مجوز های مدیریت دارد. برای رفع این مشکل، می توانید به طور موقت کنترل حساب کاربری را غیر فعال کنید تا در صورت ادامه داشتن به غیر فعال کردن برخی از تنظیمات پیشرفته ویندوز در Registry Editor و Group Policy Editor ادامه دهید.