چرا استوری اینستاگرام تکرار می‌شود؟ 9 راه حل برای رفع مشکل
اگر استوری های اینستاگرام را می بینید اما دوباره همان ها را در ابتدای صف مشاهده می کنید، احتمالاً برنامه در ثبت وضعیت بازدید دچار اختلال شده یا اتصال اینترنت شما ناپایدار است. این اتفاق لزوماً به معنای خرابی گوشی یا وجود یک باگ بزرگ در اینستاگرام نیست و اغلب با چند اقدام ساده حل می شود.
در این مطلب از تک تیپ، دلایل اصلی تکراری شدن استوری ها را بررسی کرده و ۹ راهکار عملی برای رفع این مشکل در اندروید و آیفون معرفی می کنیم. اگر این ایراد فقط برای یک اکانت خاص پیش می آید یا حتی بعد از آپدیت و نصب دوباره برنامه همچنان پابرجاست، ترفندهای این مقاله به شما کمک می کند تا ریشه اصلی مشکل را پیدا کنید.
چرا گاهی اوقات استوری های اینستاگرام تکراری نمایش داده می شوند؟
بروز این اتفاق می تواند دلایل مختلفی داشته باشد که رایج ترین آن ها عبارتند از:
- باگ های موقت در اپلیکیشن اینستاگرام
- ضعف یا ناپایداری در اتصال اینترنت
- نقص در بارگذاری کامل استوری یا ثبت نشدن وضعیت مشاهده آن در سرور
- تجمع بیش از حد کش یا داده های موقت در حافظه برنامه
- استفاده از نسخه های قدیمی و منسوخ اینستاگرام
- اختلالات لحظه ای در سرورهای خود اینستاگرام
- محدودیت های اعمال شده توسط سیستم عامل یا تنظیمات بهینه سازی باتری
- مشکلات فنی مربوط به یک حساب کاربری خاص
پس از اینکه متوجه عملکرد استوری اینستاگرام شدید. با روش هایی که در ادامه مطلب تک تیپ ارائه کردیم، مشکل تکرار شدن استوری اینستاگرام را حل کنید.
رفع مشکل تکرار شدن استوری اینستاگرام
همانطور که گفته شد تکرار شدن اینستاگرام چندین علت دارد. اما بیشترین دلیلی که این اتفاق در اکانت های ایرانی می افتد. عدم اتصال مناسب به اینترنت جهانی است. چون اینستاگرام در ایران فیلتر است. قبل از انجام روش های مختلف زیر مطمئن شوید از وی پی ان مناسب استفاده کرده باشید.
۱. بستن کامل برنامه و باز کردن دوباره
این نخستین و ساده ترین قدم برای حل بسیاری از اختلالات لحظه ای اینستاگرام است. احتمالا به خاطر اختلالات خود گوشی شماست.
۲. اتصال اینترنت را چک کنید
اولین و محتمل ترین علت تکرار شدن استوری اینستاگرام عدم اتصال مناسب به سرور های اینستاگرام است. چون اینستاگرام در ایران فیلتر شده باید با روش های دور زدن فیلتر به صورت پایدار به سرور ها متصل باشید تا این مشکل برطرف شود. اما اگر از اتصال خود مطمئن هستید روش های دیگر را که ارائه کردیم انجام دهید.
گاهی استوری ها به درستی بارگذاری نمی شوند. با تغییر شبکه (مثلاً سوییچ از دیتا به وای فای یا برعکس)، می توانید متوجه شوید مشکل از اینترنت شماست یا اختلالی در خود برنامه وجود دارد.
اگر از اینترنت داخل کشور استفاده می کنید، ناپایداری مسیرهای اتصال می تواند مانع از لود شدن درست محتوا شود. در چنین مواقعی، گاهی تعویض سرویس دهنده اینترنت یا تغییر وضعیت اتصال، مشکل را برطرف می کند.
۳. اینستاگرام را به آخرین نسخه آپدیت کنید
همیشه مطمئن شوید که از جدیدترین نسخه برنامه استفاده می کنید. بسیاری از باگ های نمایش استوری با همین به روزرسانی ساده از طریق گوگل پلی یا اپ استور حل می شوند.
۴. پاک سازی کش (Cache) اینستاگرام
در گوشی های اندرویدی، می توانید به تنظیمات برنامه بروید و کش را پاک کنید. برای کاربران آیفون، گزینه Offload App در تنظیمات گوشی بهترین جایگزین برای حذف کامل برنامه است؛ این کار حافظه موقت برنامه را خالی می کند بدون اینکه اطلاعات اصلی شما پاک شود.
مراقب باشید که داده های برنامه (App Data) را پاک نکنید، چون با این کار اطلاعات ورود، تنظیمات شخصی و اعلان ها از دست می رود و احتمالاً دوباره باید وارد حساب شوید یا با مشکلات ورود بیومتریک دست و پنجه نرم کنید.
کش در واقع همان فایل های موقتی است که برنامه ها برای افزایش سرعت اجرا ذخیره می کنند. اگر در بارگذاری یا نمایش محتوا به مشکل خورده اید، پاک کردن این فایل ها می تواند راهگشا باشد و عملکرد برنامه را به حالت عادی برگرداند.
۵. ری استارت کردن گوشی
خاموش و روشن کردن گوشی، فرآیندهای پس زمینه را بازنشانی کرده و بسیاری از باگ های نرم افزاری را رفع می کند.
۶. تست مشکل در حساب های مختلف
اگر بیش از یک اکانت روی گوشی دارید، بررسی کنید که آیا این مشکل برای همه حساب ها وجود دارد یا فقط یکی از آن ها استوری ها را تکراری نشان می دهد. اگر فقط یک حساب خاص دچار این مشکل است، احتمالاً ریشه آن در وضعیت همان اکانت یا تنظیمات خاص آن است.
۷. حذف و نصب دوباره اینستاگرام
اگر با پاک کردن کش مشکل حل نشد، برنامه را کاملاً حذف کرده و دوباره از منبع معتبر نصب کنید. این کار فایل های سیستمی برنامه را بازسازی می کند.
۸. چک کردن وضعیت سرورهای اینستاگرام
گاهی اوقات مشکل سراسری است و سرورهای اینستاگرام دچار اختلال شده اند. اگر کاربران زیادی در شبکه های اجتماعی از مشکل مشابه شکایت دارند، بهتر است صبر کنید؛ در این شرایط تنظیمات گوشی شما نقشی در حل مشکل نخواهد داشت.
9- مدیریت اصولی فعالیت های پس زمینه
خیلی ها فکر می کنند بستن اجباری برنامه ها (Force Quit) به افزایش سرعت گوشی کمک می کند، اما این باور اشتباه است. سیستم عامل های مدرن مثل iOS و اندروید برنامه ها را به حالت تعلیق (Suspend) درمی آورند تا منابع سیستم بی هوده مصرف نشود. بستن مداوم برنامه ها نه تنها کمکی به عملکرد گوشی نمی کند، بلکه باعث می شود برای اجرای دوباره، پردازنده انرژی بیشتری مصرف کند.
اگر هیچ کدام از روش ها جواب نداد چه کنیم؟
اگر با وجود امتحان کردن تمام راهکارهای قبلی، استوری ها همچنان تکراری نشان داده می شوند، احتمالا ریشه مشکل به نسخه نصب شده اینستاگرام یا وضعیت اکانت شما برمی گردد. اول از همه چک کنید که برنامه به آخرین نسخه آپدیت شده باشد؛ بعد، اکانت خود را روی یک گوشی دیگر یا با یک حساب کاربری متفاوت تست کنید. اگر این اختلال فقط برای اکانت شما پیش آمده، حتما از طریق پشتیبانی موجود در تنظیمات اینستاگرام آن را گزارش کنید. گاهی هم مشکل سراسری است و فقط باید منتظر بمانید تا تیم فنی اینستاگرام اختلالات سرور را برطرف کند.
نتیچه گیری
تکرار شدن استوری های اینستاگرام معمولا به دلیل اختلالات موقت در خود اپلیکیشن، کندی اینترنت یا انباشته شدن فایل های کش رخ می دهد. برای حل این مشکل، پیشنهاد می کنیم ابتدا راهکارهای ساده مثل بستن کامل برنامه و بررسی اتصال اینترنت را امتحان کنید. اگر نتیجه ای نگرفتید، به روزرسانی اینستاگرام، پاک کردن حافظه کش و در نهایت نصب دوباره آن، معمولا کارساز است.
اگر این مشکل فقط برای یک اکانت خاص پیش می آید، با ورود به یک حساب دیگر در همان گوشی چک کنید که آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر. گاهی اوقات هم مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام است و برای همه کاربران رخ می دهد؛ در چنین مواقعی، بهترین کار صبوری تا رفع اختلال توسط تیم پشتیبانی اینستاگرام است.
اگر با انجام این مراحل باز هم استوری ها تکرار می شوند، حتما موضوع را از طریق بخش Report a Problem در تنظیمات اینستاگرام گزارش دهید. مراقب باشید که فریب برنامه ها یا افزونه های غیررسمی که وعده حل چنین مشکلاتی را می دهند نخورید؛ چرا که امنیت حساب شما را به خطر می اندازند. استفاده از نسخه رسمی و روش های استاندارد، همیشه مطمئن ترین راه است.
