چرا اسپاتیفای کند شده است؟ دلایل اصلی و راهکارهای کاربردی

قطع شدن های مداوم، طولانی شدن زمان بارگذاری پلی لیست ها و سنگین شدن فضای برنامه، تجربه ای است که هیچ کس دوست ندارد با آن مواجه شود.

قبل از اینکه از کوره در بروید و فکر حذف برنامه به سرتان بزند، بهتر است کمی دست نگه دارید. معمولاً با پیدا کردن علت کند شدن Spotify، کار به جای باریک نمی کشد و مشکل با چند ترفند ساده حل می شود. اگر شما هم مدام از خودتان می پرسید «چرا Spotify این قدر کند شده و چطور باید درستش کنم؟»، این مطلب دقیقاً همان چیزی است که برای بازگشت به دنیای موسیقی به آن نیاز دارید.

چرا اسپاتیفای کند می شود؟

کند شدن اسپاتیفای همیشه به معنی خرابی برنامه نیست. گاهی مشکل از سرورهای خود اسپاتیفای است و گاهی هم دستگاه، اینترنت، مشکل وی پی ان یا تنظیمات شما باعث این تأخیر می شوند. مهم ترین دلایل بروز این مشکل عبارت اند از:

1- مشکل فیلترشکن یا دی ان اس

اگر برای اتصال به اسپاتیفای از دی ان اس یا وی پی ان استفاده می کنید. ممکن است کند شدن اسپاتیفای ناشی از مشکل اتصال اینترنت باشد.

2- قطعی یا اختلال در سرورهای اسپاتیفای

مثل هر سرویس آنلاین دیگری، سرورهای اسپاتیفای هم ممکن است گاهی از دسترس خارج شوند. در این مواقع، بارگذاری آهنگ ها یا باز شدن برنامه به کندی انجام می شود یا اصلا انجام نمی شود.

3- کمبود فضای ذخیره سازی

اسپاتیفای برای اجرای روان تر، داده ها را به صورت موقت در حافظه دستگاه (کش) ذخیره می کند. اگر فضای خالی گوشی یا سیستم شما رو به اتمام باشد، برنامه برای نوشتن و خواندن این داده ها با مشکل مواجه شده و سرعتش به شدت افت می کند.

4- اتصال اینترنت ناپایدار

از آنجایی که اسپاتیفای برای پخش موسیقی به اینترنت متصل است، کیفیت شبکه شما نقش مستقیمی در عملکرد آن دارد. اگر از اینترنت ضعیف یا پرنوسان استفاده می کنید، طبیعی است که برنامه در پخش آهنگ ها یا بارگذاری لیست ها دچار تأخیر شود.

5- وجود باگ های نرم افزاری

گاهی اوقات نسخه های قدیمی یا حتی آپدیت های جدید اسپاتیفای باگ هایی دارند که عملکرد برنامه را مختل می کند. این باگ ها می توانند باعث کندی، کرش کردن یا توقف های بی دلیل در حین پخش شوند.

6- حجم بیش از حد کش (Cache)

فایل های موقتی که اسپاتیفای برای دسترسی سریع تر ذخیره می کند، به مرور زمان انباشته می شوند. وقتی حجم این فایل ها خیلی زیاد شود یا فایل ها آسیب ببینند، برنامه به جای سرعت گرفتن، سنگین تر شده و کند عمل می کند.

7- پلی لیست های بسیار طولانی

اگر پلی لیستی دارید که صدها یا هزاران آهنگ در آن ذخیره شده، پردازش و بارگذاری آن برای اسپاتیفای منابع زیادی می طلبد. هرچه تعداد آهنگ ها بیشتر باشد، فشار روی برنامه برای مدیریت داده ها بالاتر می رود.

8- مشکل کارت حافظه (SD Card)

اگر از کاربران اندروید هستید و آهنگ ها را روی کارت حافظه ذخیره می کنید، حتما وضعیت آن را چک کنید. سرعت پایین کارت حافظه یا خرابی آن یکی از دلایل اصلی لگ زدن و کندی اسپاتیفای است.

9- تداخل حافظه سیم کارت

این مورد چندان رایج نیست، اما گزارش هایی از سمت برخی کاربران وجود دارد که معتقدند تداخل بین حافظه داخلی دستگاه و حافظه سیم کارت می تواند روی کارکرد اسپاتیفای اثر بگذارد. البته این مورد به عنوان یک احتمال مطرح است و به ندرت عامل اصلی کندی محسوب می شود.

نکات مهم پیش از رفع کندی Spotify

قبل از اینکه درگیر مراحل پیچیده عیب یابی شوید، بد نیست نگاهی به این موارد ساده بیندازید. این بررسی ها کمتر از یک دقیقه وقت می گیرند و گاهی اوقات دقیقاً همان چیزی هستند که برای حل مشکل نیاز دارید.

بررسی سرورهای Spotify

اولین قدم این است که چک کنید مشکل سراسری است یا خیر. سری به سایت Downdetector بزنید یا اکانت @SpotifyStatus در شبکه اجتماعی X را چک کنید. اگر گزارش های زیادی از اختلال ثبت شده باشد، یعنی سرورهای خود Spotify دچار مشکل شده و تنها راه چاره این است که منتظر بمانید تا تیم فنی آن ها مشکل را حل کند.

چک کردن فضای ذخیره سازی دستگاه

وقتی حافظه دستگاه پر باشد، اسپاتیفای ممکن است کند شود یا عملکرد درستی نداشته باشد. قبل از هر اقدامی، نگاهی به میزان فضای خالی دستگاهتان بیندازید. اگر حافظه پر باشد معمولا کل اپلیکیشن های موجود در دستگاه کند اجرا می شوند.

اگر دیدید فضای کمی برای دستگاه باقی مانده، بهترین کار این است که فایل ها، عکس ها یا برنامه های غیرضروری را پاک کنید تا فضا آزاد شود. بعد از خالی کردن مقداری از حافظه، دوباره اسپاتیفای را چک کنید.

چک کردن سرعت و پایداری اینترنت

گاهی اوقات مشکل کندی اسپاتیفای به خاطر اینترنت ناپایدار یا ضعیف شماست. برای اینکه مطمئن شوید مشکل از کجاست، سری به سایت Fast.com بزنید و یک تست سرعت بگیرید.

اگر دیدید سرعت اینترنت پایین است یا مدام قطع و وصل می شود، شبکه تان را عوض کنید. مثلاً اگر از اینترنت گوشی استفاده می کنید، آن را روی وای فای بگذارید یا برعکس؛ بعد دوباره امتحان کنید تا ببینید مشکل اسپاتیفای حل شده یا نه.

رفع لگ و کندی اسپاتیفای در گوشی و کامپیوتر

هر کدام از روش های زیر به یکی از دلایل اصلی کندی اسپاتیفای اشاره دارد. پیشنهاد می کنیم کار را از همان اولین راهکار شروع کنید و مرحله به مرحله جلو بروید. معمولاً با انجام سه روش اول، مشکل برطرف می شود و نیازی نیست درگیر تنظیمات پیچیده تر شوید.

روش اول: به روزرسانی Spotify

استفاده از نسخه های قدیمی Spotify می تواند باعث کندی یا بروز باگ های آزاردهنده شود. اگر حس می کنید برنامه سنگین شده یا بعد از آخرین آپدیت دچار لگ شده است، نصب جدیدترین نسخه اولین قدم برای رفع این مشکل است؛ چرا که توسعه دهندگان معمولاً در آپدیت های جدید مشکلات فنی نسخه های قبلی را حل می کنند.

در ادامه نحوه آپدیت کردن Spotify را در دستگاه های مختلف بررسی می کنیم.

در iPhone

1. وارد App Store شوید.

2. عبارت Spotify را جست وجو کنید.

3. اگر دکمه Update را می بینید، روی آن بزنید تا برنامه به آخرین نسخه ارتقا پیدا کند.

در Android

1. Google Play Store را باز کنید.

2. به صفحه برنامه Spotify بروید.

3. روی گزینه Update ضربه بزنید.

در Mac

1. برنامه Spotify را باز کنید.

2. روی تصویر پروفایل خود در گوشه صفحه کلیک کنید.

3. اگر یک نقطه آبی کوچک دیدید، یعنی آپدیت جدیدی منتشر شده است. روی گزینه Update Spotify now کلیک کنید.

4. اگر نقطه آبی نبود، از نوار منوی بالای صفحه به بخش Spotify و سپس About Spotify بروید تا وضعیت به روزرسانی به صورت دستی چک شود.

در Windows

1. برنامه Spotify را باز کنید.

2. روی تصویر پروفایل خود کلیک کنید.

3. اگر در منوی باز شده نقطه آبی کنار گزینه آپدیت را دیدید، Update Spotify now را بزنید.

4. در صورتی که این گزینه را ندیدید، از منوی Help گزینه About Spotify را انتخاب کنید.

5. اگر نسخه جدیدی موجود باشد، پیامی برای دانلود به شما نمایش داده می شود؛ با تایید آن، فرآیند نصب انجام خواهد شد.

بعد از اتمام آپدیت، برنامه را یک بار ببندید و دوباره باز کنید تا تغییرات اعمال شود و وضعیت کندی یا لگ برنامه را چک کنید.

روش دوم: پاک کردن کش Spotify

اگر اسپاتیفای شما کند شده یا با لگ مواجه است، پاک کردن حافظه موقت یا همان Cache معمولاً اولین و بهترین راه حل است. با گذشت زمان، حجم زیادی از فایل های موقت در برنامه انباشته می شود که گاهی اوقات آسیب دیدن همین فایل ها، باعث اختلال در عملکرد برنامه خواهد شد.

خیالتان راحت باشد که با انجام این کار، پلی لیست ها، آهنگ های دانلود شده یا اطلاعات اکانت شما پاک نمی شوند و فقط داده های جانبی برنامه حذف خواهند شد.

در iPhone

1. برنامه Spotify را باز کنید.
2. روی تصویر پروفایل خود در گوشه صفحه بزنید.
3. به قسمت Storage یا Data-saving and offline بروید.
4. گزینه Clear cache را انتخاب کنید.

در Android

1. به تنظیمات گوشی (Settings) و سپس بخش Apps بروید.
2. برنامه Spotify را از لیست پیدا و باز کنید.
3. وارد بخش Storage شوید.
4. روی دکمه Clear Cache بزنید.

در Mac

1. اسپاتیفای را باز کنید.
2. روی تصویر پروفایل خود در بالا سمت راست کلیک کنید.
3. وارد Settings شوید.
4. در بخش Storage، گزینه Clear cache را پیدا کنید.
5. روی دکمه مربوط به آن کلیک کنید و سپس برنامه را یک بار ببندید و دوباره باز کنید.

در Windows

1. وارد برنامه Spotify شوید.
2. روی آواتار یا تصویر پروفایل خود در بالای صفحه کلیک کنید.
3. به منوی Settings بروید.
4. در قسمت Storage، دکمه Clear Cache را بزنید.

بعد از پاک کردن کش، بهتر است یک بار اسپاتیفای را کاملاً ببندید و دوباره اجرا کنید. اگر مشکل از تجمع فایل های موقت بوده باشد، احتمالاً متوجه می شوید که برنامه سریع تر و روان تر از قبل اجرا می شود.

روش سوم: تقسیم پلی لیست های حجیم اسپاتیفای

با اینکه اسپاتیفای اجازه می دهد در هر پلی لیست تا ۱۰ هزار آهنگ ذخیره کنید، اما وقتی تعداد آهنگ ها از مرز ۵۰۰ عدد می گذرد، احتمالا متوجه می شوید که باز کردن آن پلی لیست در اپلیکیشن کندتر شده است.

ترفند ساده این است که پلی لیست های شلوغ خود را به چند لیست کوچک تر تقسیم کنید. مثلا می توانید آهنگ ها را بر اساس سبک، مود و حال وهوا یا حتی بازه های زمانی مختلف دسته بندی کنید. با این کار، نه تنها لیست های شما سریع تر لود می شوند، بلکه پیدا کردن آهنگ های مورد نظرتان هم بسیار راحت تر می شود.

روش چهارم: نصب مجدد Spotify

اگر با پاک کردن کش یا به روزرسانی اسپاتیفای همچنان با کندی مواجه هستید، وقت آن است که برنامه را پاک و دوباره نصب کنید. با این کار تمام فایل های احتمالا آسیب دیده یا تنظیمات ناهماهنگ حذف می شوند و برنامه با ساختاری تازه اجرا خواهد شد.

1. ابتدا برنامه Spotify را از روی دستگاه خود به طور کامل حذف کنید.

2. دستگاهتان را یک بار خاموش و روشن (Restart) کنید تا حافظه موقت پاکسازی شود.

3. نسخه جدید برنامه را از اپ استور، گوگل پلی یا وب سایت رسمی اسپاتیفای دانلود و نصب کنید.

نکته: توجه داشته باشید که با حذف و نصب مجدد، موسیقی های دانلود شده برای حالت آفلاین پاک می شوند و باید بعداً دوباره آن ها را دانلود کنید. البته نگران پلی لیست ها یا اطلاعات پروفایلتان نباشید؛ چون این موارد در سرورهای اسپاتیفای ذخیره شده اند و بلافاصله پس از ورود دوباره به حساب کاربری، در دسترس خواهند بود.

روش پنجم: خارج کردن و نصب مجدد کارت SD

این ترفند تنها برای گوشی های اندرویدی کارایی دارد. اگر اسپاتیفای اطلاعاتش را روی کارت حافظه ذخیره می کند، ممکن است کندی سرعت یا ایرادات جزئی کارت SD باعث اختلال در عملکرد برنامه شود. با خارج کردن و جاگذاری دوباره کارت حافظه، گوشی مجبور می شود آن را دوباره شناسایی کند (Mount) که این کار می تواند خطاهای مربوط به مسیر فایل ها را که منجر به هنگ کردن اسپاتیفای می شوند، برطرف کند.

روش ششم: انتقال محل ذخیره سازی اسپاتیفای از کارت حافظه به حافظه داخلی

اگر با انجام روش پنجم همچنان مشکل کندی اسپاتیفای پابرجاست، پیشنهاد می کنیم محل ذخیره سازی فایل های برنامه را از کارت حافظه (SD Card) به حافظه داخلی گوشی تغییر دهید.

گاهی اوقات تداخل در دسترسی به فایل ها بین کارت حافظه و حافظه داخلی باعث می شود اسپاتیفای در خواندن اطلاعات دچار وقفه شود. با انتقال فایل ها به حافظه داخلی، برنامه از سرعت بالاتر حافظه اصلی دستگاه بهره می برد که این موضوع در بسیاری از مواقع باعث رفع کندی و بهبود عملکرد برنامه می شود. برای این کار، کافی است در تنظیمات برنامه، مسیر ذخیره سازی را از SD Card به Internal Storage تغییر دهید و سپس سرعت اجرای برنامه را دوباره بررسی کنید.

راهکارهای نهایی برای رفع کندی اسپاتیفای

کند شدن Spotify تجربه کاربری را خراب می کند، اما خوشبختانه بیشتر این مشکلات با چند ترفند ساده حل می شوند. پیش از هر چیز، مطمئن شوید که مشکل از قطعی سرورهای خود اسپاتیفای یا ضعف اینترنت شما نیست. اگر از این بابت خیالتان راحت است، سراغ راهکارهای عملی زیر بروید.

گاهی اوقات فقط با پاک کردن کش (Cache) یا آپدیت کردن نسخه برنامه، سرعت اپلیکیشن به حالت عادی برمی گردد. اگر کاربر اندروید هستید، حتماً تنظیمات مربوط به کارت حافظه (SD Card) و محل ذخیره فایل ها را چک کنید؛ گاهی اوقات کندی برنامه مستقیماً به همین موضوع برمی گردد.

پیشنهاد می کنیم قبل از اینکه سراغ حذف کامل برنامه یا تغییرات پیچیده بروید، همین مراحل ساده را به ترتیب امتحان کنید. معمولاً مشکل با یکی از همین قدم های اولیه حل می شود.