تپسی بهتر است یا اسنپ؟ مقایسه قیمت و خدمات
در دنیای مدرن امروزی، دسترسی سریع و آسان به خدمات حمل‌ونقل آنلاین به یک نیاز اساسی تبدیل شده است. در ایران، دو سرویس محبوب اسنپ و تپسی به عنوان پیشگامان این حوزه، توانسته‌اند جایگاه ویژه‌ای در میان کاربران پیدا کنند. هر دو سرویس با ارائه خدمات تاکسی آنلاین، فرایند سفرهای درون‌شهری و حتی برون‌شهری را ساده‌تر، سریع‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر کرده‌اند. اما وقتی بحث انتخاب بهترین سرویس بین این دو پیش می‌آید، عواملی مانند قیمت، سرعت دسترسی، امنیت سفر، خدمات و امکانات ویژه به معیارهای مهمی برای کاربران تبدیل می‌شوند.
در این مقاله، به مقایسه اسنپ و تپسی می‌پردازیم تا به شما کمک کنیم انتخاب بهتری براساس نیازهای خود داشته باشید.
ویژگی‌های تپسی و اسنپ
قبل از هر چیز باید بدانیم که انتخاب بین تپسی و اسنپ به نیازها و اولویت‌های شخصی شما بستگی دارد؛ زیرا هر دو سرویس خدمات و امکانات مشابهی ارائه می‌دهند، اما در برخی موارد دارای تفاوت‌هایی هستند. برای انتخاب راحت‌تر بین تپسی و اسنپ، در ادامه تعدادی از معیارهای مهم برای مقایسه دو سرویس را شرح داده و به بررسی نقاط قوت و ضعف هر کدام از این دو سرویس می‌پردازیم.
محدوده تحت پوشش
اسنپ محدوده سرویس‌دهی بسیار گسترده‌ای دارد و در اکثر شهرهای بزرگ و کوچک ایران فعال است. تپسی نیز در بسیاری از شهرهای بزرگ ایران فعال است، اما محدوده پوشش آن نسبت به اسنپ محدودتر بوده و در شهرهای کوچک‌تر کمتر فعال است. از نظر جغرافیایی، اسنپ گستردگی بیشتری نسبت به تپسی دارد.
گستردگی خدمات
در اپلیکیشن اسنپ، علاوه‌بر سرویس تاکسی اینترنتی ساده، چندین سرویس دیگر هم برای راحتی بیشتر کاربران وجود دارد. سرویس‌های اسنپ اکو، اسنپ رز، اسنپ بایک و اسنپ باکس تعدادی از این سرویس‌ها هستند که از آن‌ها به ترتیب می‌توانید برای درخواست اسنپ با کرایه پایین‌تر، درخواست اسنپ با راننده خانم، درخواست موتور سیکلت و درخواست پیک استفاده کنید. به کمک سرویس اسنپ پرو هم می‌توانید ماشین‌هایی با مدل بالاتر درخواست دهید.
در تپسی نیز با سرویس‌های موتوپیک و اتوپیک می‌توانید برای ارسال بسته‌های خود، موتور یا اتومبیل کرایه کنید. سرویس تپسی پلاس هم برای کرایه خودرو با مدل بالاتر و عمر کمتر اضافه شده است. همچنین در تپسی، سرویسی با عنوان تپسی لاین وجود دارد که امکان سفر اشتراکی را برای شما فراهم می‌کند.
زمان انتظار و پیدا کردن راننده
به دلیل تعداد زیاد رانندگان، پیدا کردن راننده در اسنپ مخصوصا در شهرهای بزرگ سریع‌تر انجام می‌شود. در ساعات شلوغی، زمان انتظار ممکن است کمی طولانی شود، اما به‌طور کلی یافتن راننده در اسنپ سریع‌تر است. در تپسی زمان انتظار ممکن است کمی بیشتر باشد، مخصوصا در مناطق کم‌جمعیت‌تر یا ساعات شلوغی. با این حال، در شهرهای بزرگ، زمان پیدا کردن راننده همچنان قابل قبول است و از مزایای استفاده از تپسی محسوب می‌شود.
قیمت‌گذاری
معمولا هزینه سرویس در اسنپ در مقایسه با تپسی در اکثر مواقع کمتر است، به خصوص در ساعات غیر شلوغ. همچنین اسنپ به‌طور منظم تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه‌ای برای کاربران فعال دارد که می‌تواند یک مزیت جداگانه محسوب شود. هزینه‌های تپسی نیز رقابتی است، اما در برخی ساعات و مسیرها، ممکن است کمی گران‌تر از اسنپ باشد. با این حال، تپسی نیز تخفیف‌های خاصی به کاربران جدید و وفادار ارائه می‌دهد. از طرفی سرویس ویژه تپسی لاین می‌تواند در کاهش و مدیریت هزینه سفر بسیار موثر باشد.
امنیت و راحتی
اسنپ امنیت خوبی دارد و برای حفظ امنیت مسافران از سیستم‌های نظارتی مانند امتیازدهی به رانندگان، نمایش مشخصات کامل راننده و مسیر استفاده می‌کند. همچنین، امکان اشتراک‌گذاری مسیر با دیگران یا تیم امنیت سفر نیز وجود دارد. همچنین تمام رانندگان اسنپ توسط پلیس اماکن فراجا احراز هویت و تائید صلاحیت شده‌اند. تپسی نیز از ویژگی‌های مشابه امنیتی استفاده می‌کند و خدمات ویژه‌ای برای امنیت و آسایش کاربران فراهم کرده است. یکی از نقاط قوت تپسی در این بخش، نظارت دقیق واحد امنیت با پشتیبانی ۲۴ ساعته بر عملکرد رانندگان و پیگیری سریع‌تر مشکلات است.
پشتیبانی مشتریان
اسنپ از پشتیبانی قدرتمندی برخوردار است و کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن یا تماس تلفنی، مشکلات خود را گزارش کنند. با این حال، برخی کاربران گاهی از طولانی بودن زمان پاسخ‌گویی در برخی موارد گلایه می‌کنند. پشتیبانی تپسی نیز قابل تحسین است و از طریق اپلیکیشن یا تلفن، پشتیبانی سریعی ارائه می‌دهد. یکی از ویژگی‌های مثبت تپسی، ارائه گزارش‌های سریع‌تر و بررسی دقیق‌تر مشکلات کاربران است.
بررسی و مقایسه اجمالی دو سرویس اسنپ و تپسی براساس معیارهای ذکرشده را می‌توانید در جدول زیر مشاهده کنید:
| معیار | اسنپ | تپسی |
| محدوده تحت پوشش | گستردگی محدوده بیشتر و فعال در اکثر شهرهای کوچک و بزرگ | گستردگی محدوده کمتر و فعال در ۳۰ شهر بزرگ کشور |
| گستردگی خدمات | سرویس‌های متنوع برای نیازهای مختلف | سرویس‌های متنوع برای نیازهای مختلف |
| زمان انتظار | زمان انتظار کمتر به دلیل تعداد رانندگان بیشتر | زمان انتظار طولانی‌تر در مناطق کم جمعیت و ساعات شلوغ |
| قیمت‌گذاری | قیمت مقرون‌به‌صرفه در زمان‌های غیر شلوغ. تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه برای کاربران فعال | تخفیف‌های متنوع برای کاربران جدید و فعال. سرویس تپسی لاین برای به اشتراک‌گذاری و کاهش هزینه سفر |
| امنیت و راحتی | قابلیت‌ها و امکانات متنوع برای تضمین امنیت مسافران. تیم امنیت سفر. احراز هویت و تائید صلاحت رانندگان توسط پلیس امکان فراجا. قابلیت به اشتراک‌گذاری اطلاعات سفر با دیگران | امکانات امنیت سفر شامل تماس اضطراری با واحد امنیت و پشتیبانی ۲۴ ساعته تیم امنیت. قابلیت به اشتراک‌گذاری اطلاعات سفر با دیگران
|
| پشتیبانی | پشتیبانی ۲۴ ساعته از طریق اپلیکیشن و تماس تلفنی. زمان پاسخ‌گویی طولانی در ساعات شلوغ | پشتیبانی ۲۴ ساعته تلفنی. پیگیری و ارائه گزارش‌های سریع از مشکلات کاربران |
دانلود اپلیکیشن‌های اسنپ و تپسی روی آیفون از استور سیب اپ
با توجه به اینکه به دلیل وجود تحریم‌ها، امکان دانلود بازی‌ها و اپلیکیشن‌های ایرانی از اپ استور وجود ندارد، اپلیکیشن سیب اپ یک راه سریع، آسان و مطمئن برای دانلود این برنامه‌ها روی آیفون است.
سیب اپ یک استور ایرانی است که به کاربران ایرانی iOS کمک می‌کند تا بهترین اپلیکیشن‌های داخلی و خارجی را روی دستگاه خود نصب کنند.
برای نصب اپلیکیشن‌های اسنپ و تپسی روی آیفون، ابتدا باید برنامه سیب اپ را دانلود و اشتراک خود را فعال کنید. سپس با ورود به این استور و جست‌وجوی نام برنامه‌ها، می‌توانید تنها با یک کلیک، آن‌ها را روی آیفون خود نصب کنید.
جمع‌بندی
انتخاب بین اسنپ و تپسی به نیازهای شخصی و اولویت‌های شما بستگی دارد. اسنپ با پوشش گسترده‌تر در سراسر کشور، تنوع خدمات و قیمت‌های رقابتی، گزینه‌ای مناسب برای افرادی است که به دنبال دسترسی سریع و همه‌جانبه به خدمات مختلف مانند تاکسی اینترنتی و پیک موتوری هستند. از سوی دیگر، تپسی با خدمات ویژه در حمل‌ونقل مانند تپسی لاین و پشتیبانی بهتر در حل مشکلات کاربران، می‌تواند انتخاب مناسبی برای کسانی باشد که به‌دنبال پشتیبانی بهتر هستند. در نهایت، هر دو سرویس با ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود، تلاش می‌کنند تا تجربه‌ای راحت و امن از حمل‌ونقل آنلاین برای کاربران فراهم کنند. برای دانلود اپلیکیشن‌های اسنپ و تپسی، شما می‌توانید از استور ایرانی سیب اپ استفاده کنید. با نصب اپلیکیشن سیب اپ روی آیفون خود و فعال‌سازی اشتراک، می‌توانید به هزاران اپلیکیشن و بازی ایرانی و خارجی دسترسی داشته باشید.
