علت نشان ندادن استوری واتساپ و رفع مشکل وضعیت واتس آپ

بدون شک وضعیت واتساپ یک ویژگی عالی در این پلتفرم است تا کاربران بتوانید با ارسال یک استوری منحصر به فرد احساسات، افکار و حتی بخشی از لحظات خاص خود را به اشتراک بگذارید. ابزاری ساده که عمق بیشتری به ارتباطات روزمره کاربران میدهد. شاید به همین دلیل است که اگر به هر دلیلی استوری ها نمایش داده نشوند، احساس میکنید که بخشی از ارتباط خود با دیگر کاربران را از دست داده اید.

اگرچه، این وضعیت میتواند آزار دهنده باشد، اما جای نگرانی نیست، راه حل هایی ساده وجود دارد که همچنان میتوانید در چند مرحله ساده

علت نشن ندادن استوری واتساپ

قدیمی بودن نسخه واتساپ: به طور معمول هر آپدیت علاوه بر ارائه ویژگی های جدید مشکلات و باگ های نسخه قبلی را نیز برطرف میکند؛ بنابراین، از آن جایی که علت عدم نمایش استوری واتساپ میتواند به دلیل قدیمی بودن و عدم سازگاری نرم‌افزار با شرایط فعلی باشد، شاید بهترین گزینه آپدیت یا به روزرسانی این پلتفرم باشد.

تنظیمات حریم خصوصی: واتساپ تنظیمات حریم خصوصی را به گونه ای پیکربندی کرده است که هر کاربر بتواند کنترل بیشتری در محتوای شخصی خود داشته باشد. این میتواند از غیر فعال کردن استوری برای یکسری از افراد خاص تا مسدود سازی کامل یک مخاطب را شامل شود. پس اگر وضعیت استوری کاربری را مشاهده نمیکنید، ممکن است تنظیمات حریم خصوصی به گونه ای پیکربندی شده باشد که شما را از دیدن محتوا منع میکند.

مشکل در ارتباط با شبکه: اتصال ضعیف اینترنت، یکی دیگر از دلایل اصلی برای عدم نمایش استوری واتساپ باشد. سرعت پایین، عملا دسترسی واتساپ به سرورهای اصلی خود را غیر ممکن و در نهایت باعث عدم بارگذاری برخی ویژگی های حیاتی پلتفرم میشود. در این شرایط  رفتن به یک اتصال پایدار یکی از بهترین راه حل هایی است که میتواند مشکل را برطرف کند.

قبل از رفتن به مراحل پیچیده توصیه می کنیم برخی از راه حل های ساده را مورد بررسی قرار دهید:

• از ابزار واتساپ خارج شده و دوباره آن را باز کنید: این کار ساده باعث میشود تا اختلال های لحظه ای برطرف شده و استوری شما و دوستانتان به درستی بارگذاری شود. در بسیاری از موارد این فرایند موجب اتصال صحیح واتساپ به سرورهای خدمات دهنده شده و تجربه کاربری را بهبود میدهد.
• تلفن همراه را مجددا راه‌اندازی کرده و واتساپ را باز کنید: ریستارت یک فرایند ساده برای پاکسازی حافظه موقت کش در تلفن است که تمام داده های تلفن را از نو بارگذاری میکند و عملا در اکثر موارد همین امر باعث رفع مشکلات دستگاه و نمایش مجدد وضعیت واتساپ شود.
• به شخص مقابل پیام دهید: به شخص مقابل پیام دهید و از او نیز بخواهید که پاسخی را برای شما ارسال کند؛ این یکی دیگر از راه حل هایی است که واتساپ به دلیل حفظ حریم شخصی ایجاد کرده است و عملا باعث میشود که هر فردی امکان مشاهده استوری را نداشته باشد.

میوت بودن کاربران و عدم نمایش وضعیت استوری

در مواردی، مشکل عدم نمایش استوری واتساپ نه به خاطر مشکلات نرم افزاری است و نه از پیکربندی تنظیمات پیچیده می‌آید، بلکه خطای پیش رو تنها به دلیل میوت بودن کاربر در پلتفرم واتساپ است. امکان دارد فردی را در لیست میوت قرار داده بودید و حالا دیگر استوری آن را مشاهده نمیکنید. پس بیایید در این بخش به تنظیمات این بخش نگاهی بیندازیم.

مشاهده استوری در تلفن آیفون:

• واتساپ را در گوشی باز کنید.
• در پایین صفحه بر روی گزینه Status ضربه بزنید.
• صفحه را به پایین اسکرول کرده و سپس بر روی Muted Updates تاچ کنید.

اکنون کاربران و دوستانی که در پلتفرم واتساپ استوری منتشر کرده اند مشخص میشود، برای اینکه بتوانید محتوای آنها را نیز مانند دیگر افراد ببینید، می بایست تاچ را بر روی یکی از اکانت ها نگه دارید و سپس در منوی زمینه بر روی گزینه Umute تاچ کنید. این فرایند را برای تمام کاربران تکرات کرده تا همه استوری ها در بخش استاتوس قابل مشاهده باشند.

مشاهده استوری در تلفن اندروید:

• نرم‌افزار واتساپ را باز کنید.
• از نوار بالا به تب Status بروید.
• گزینه Mute Updates را باز کنید.
• استوری های میوت شده را باز کنید.

بلاک شدی یا بلاک شدن! خداحافظی با استوری

اگر کاربری را در واتساپ بلاک کرده اید، دیگر نباید انتظار داشته باشید که استوری منتشر شده توسط آن را نیز ببینید. این فرایند به طور کلی هرگونه ارتباط و تماس شما با آن فرد را مسدود میکند؛ از ارسال پیام تا تماس صوتی و ویدیویی گرفته تا دیدن استور طرف مقابل. پس اگر قصد دارید مجددا استوری کاربری را ببینید، می بایست ابتدا این محدودیت را بردارید.

نحوه آنبلاک واتساپ در گوشی آیفون:

• در نوار پایین بر روی نماد چرخ دنده یا Settings ضربه بزنید.
• در منوی مربوط به تنظیمات به مسیر Privacy > Blocked بروید.
• بر روی اکانت مورد نظر تاچ کرده و سپس از راست به سمت چپ بکشید.
• در نهایت بر روی نماد Unblock ضربه بزنید تا حساب کاربری فرد آنبلاک شود.

نحوه آنبلاک واتساپ در گوشی اندروید:

• بر روی نماد سه نقطه ضربه بزنید.
• در منوی زمینه بر روی Settings تاچ کنید.
• این بار نیز به Privacy > Blocked Contacts بروید.
• بر روی مخاطب ضربه بزنید و Unblock را انتخاب کنید.

اکنون کاربر از حالت بلاک خارج شده است و از این پس اگر استوری جدیدی منتشر کند میتوانید آن را در تب Status مشاهده کنید.

نکته: توجه به این نکته الزامی است که اگر دوست شما حساب کاربریتان را بلاک کرده باشد، در این شرایط نیز شما امکان مشاهده استوری آن را نخواهید داشت. پس در این شرایط از کاربر بخواهید تا اون نیز شما را از حالت بلاک خارج کند.

وضعیت فعال در واتساپ

با اجرای اصلاحات ذکر شده میتوانید مشکلات مربوط به عدم بارگذاری یا عدم نمایش وضعیت واتساپ Status را در دستگاه های آیفون و اندروید خود برطرف کنید. از آپدیت پلتفرم واتساپ تا پاک کردن حافظه پنهان و بررسی اینترنت که از گام های اساسی که برای حفظ یک تجربه روان در واتساپ هستند تا ریستارت گوشی، آنبلاک و حتی ذخیره مجدد شماره تلفن که همه آنها تاثیری مستقیم بر رفع مشکل مورد بحث ایفا میکنند.

پذیرفتن مشکل و سپس دنبال کردن راه حل ها نه تنها عیب پلتفرم را برطرف میکنند بلکه عملکرد این ابزار را نیز بالا میبرند که در نهایت منجر به رضایت بیشتر کاربر از کل پلتفرم میشود. پس بدون از دست دادن وقت به دنبال رفع مشکل پیش رو باشید تا بتوانید از تمام ویژگی های این پلتفرم بهره‌مند شوید.