مشکل تایید هویت فیسبوک و روش های حل آن (Please Confirm Your Identity)

خطای “Please Confirm Your Identity” هنگام ورود به حساب کاربری فیسبوک میتواند شما را از دسترسی به اکانت و ارتباط با دوستان خود متوقف کند. یک اقدام امنیتی رایج که عملا توسط متا برنامه ریزی شده است تا از فعالیت های مشکوکی که در این پلتفرم دارید جلوگیری کند و به معنی مشکل تایید هویت فیسبوک برای حساب کاربری شما است.

اگر به تازگی با این مشکل مواجه شده اید، باید بدانید نحوه رفع آن به سادگی چند کلیک ساده خواهد بود. پس جای نگرانی نیست، ما اینجا هستیم تا با دو روش معمولی نحوه انجام آن را مورد بررسی قرار دهیم. در ادامه همراه تک تیپ باشید.

چرا حساب کاربری فیسبوک من با مشکل تایید هویت مواجه شده است

آیا تا به حال فکر کرده اید که چرا فیسبوک به طور ناگهانی هویت شما را زیر سوال میبرد؟ یک فرایند حساس که مانع از ورود شما به حساب کاربری شما در فیسبوک میشود و عملا استفاده از این پلتفرم را غیر ممکن میکند. اگرچه به طور کلی این اقدام به فعالیت های مشکوک حساب شما مربوط میشود، اما دلایل دیگری نیز وجود دارد که در این بخش سعی کرده ایم چند نمونه از آنها را مورد بررسی قرار دهیم:

• فعالیت مشکوک: هر گونه رفتار غیر معمول در حساب کاربری فیسبوک مانند ورود به سیستم از مکان های مختلف مانند بهره‌گیری از نرم‌افزار های تغییر آی پی، اضافه کردن بیش از حد کاربران و لایک بیش از حد باعث بروز چنین مشکلی در حساب کاربری شما در فیسبوک میشود.
• اطلاعات حساب فیسبوک: یکی دیگر از دلایلی که ممکن است مانع ورود شما به حساب کاربری فیسبوک تان شود، عدم تکمیل اطلاعات پروفایل است. به عنوان مثال نداشتن تصویر یا استفاده از عکس های نامرتبط یا بهره‌گیری از تصاویر افراد مشهور، عدم ارائه اطلاعات تماس مانند خط تلفن یا ایمیل معتبر یا خالی گذاشتم بخش هایی از اطلاعات خود که باعث میشود فیسبوک نسبت به هویت شما مشکوک شود.
• نقض شرایط خدمات فیسبوک: اگر تصویر، ویدیو یا صدایی را در فیسبوک منتشر کرده اید که خلاف قوانین و قواعد این شرکت است، حساب شما به صورت موقت تعلیق میشود که در نهایت میبایست آن را مجددا تایید کنید.
• پیگیری ربات های فیسبوک: فیسبوک دائما با بهره‌گیری از هوش مصنوعی فعالیت های کاربران خود را کنترل میکند. اگر سیستم تشخیص دهد که فعالیت شما غیر طبیعی مانند رفتارهای ربات هاست، مثلا ارسال پیام های زیاد یا لایک کردن پست شخصی در مدت زمان کوتاه، ممکن است از شما بخواهد که مجددا هویت خود را در این پلتفرم تایید کنید.

در اکثر موارد به دلیل اینکه فیسبوک نیاز به یک نرم‌افزار تغییر آپی دارد و اکثر افراد از این روش بهره میبرند، حساب کاربری این پلتفرم به صورت خودکار غیر فعال میشود. این به دلیل ویژگی های امنیتی برنامه است که تصور میکند چند کاربر از مکان های مختلف به آن دسترسی دارند که شاید یک حمله هکری رخ داده است که شاید انجام آن در مواردی اندک به جا و درست بوده باشد.

فیسبوک خود را دوباره فعال کنید

اولین و مطمئن ترین راه حل برای تایید هویت فیسبوک استفاده از خط تلفن همراه است. این روش نه تنها سریع و ساده است، بلکه از امنیت بالایی نیز برخوردار است و به شما کمک میکند تا بدون هیچ پیچیدگی اضافی تنها با چند کلیک ساده به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید. در این بخش نحوه تایید هویت فیسبوک با شماره تلفن آورده شده است:

• به وب سایت فیسبوک بروید.
• نام حساب و رمز عبور را وارد و سپس Log in را بزنید.
• اکنون در صفحه “Please Confirm Your Identity” بر روی Continue کلیک کنید.
• اگر خط تلفن همراه خود را ثبت کرده اید، تیک “Get a code send to your phone” را زده و به مرحله بعد بروید.
• اگر شماره ثبت شده با خط فعال مطابقت دارد، به مرحله بعد بروید و کد ارسال شده از فیسبوک را وارد کادر کرده و آن را تایید کنید.

به طور معمول، پس از انجام مراحل بالا، حساب کاربری شما را مورد بررسی قرار گرفته و بلافاصله مشکل تایید هویت فیسبوک برطرف میشود.

نکته: در مواردی اندک، پس از ورود به حساب کاربری، فیسبوک از شما خط تلفن همراه را درخواست میکند که پس از وارد کردن شماره همراه، این بار نیز مثل گذشته کد دریافتی را وارد کرده و به مرحله بعد بروید. در این بخش فیسبوک اعلام میکند که برای تایید نهایی با گوشی یک عکس از خودتان بگیرید و آن را نیز ارسال کنید. پس از اتمام چیزی در حدود ۲۴ الی ۱ هفته طول میکشد که فیسبوک مدارک را بررسی و به درخواست شما به تایید هویت تان پاسخ دهد.

تایید هویت فیسبوک با کمک دوستان

اگر امکان استفاده از خط تلفن برای تایید هویت فیسبوک را ندارید، تنها گزینه موجود، کمک گرفتن از دوستان خود در این پلتفرم است. در این روش، دوستانتان کدی را در نوتیفیکیشن حساب کاربری خود یا ایمیل و جیمیلی که با آن حساب فیسبوک را ثبت کرده اند دریافت میکنند؛ سپس با دادن آن کد به شما، میتوانید وارد حساب کاربری تان در این پلتفرم شوید.

در این بخش نحوه تایید هویت فیسبوک با استفاده از کد دریافتی دوستانتان آوزده شده است:

• در مرورگر کامپیوتر وارد حساب کاربری خود در فیسبوک شوید.
• با مشاهده صفحه Please Confirm Your Identity بر روی Continue کلیک کنید.
• تیک Ask your friends for help را بزنید و سپس گزینه مربوط به Continue را انتخاب کنید.
• در این مرحله سه تا از دوستان خود را انتخاب کرده و از آنها کمک بخواهید تا در تایید هویت شما کمک کنند.

توجه: توجه داشته باشید که دوستانی را انتخاب کنید که شماره تماس آنها را دارید. زیرا این فرایند یک کد را به دوستان شما ارسال میکند که میبایسد آن را در پایین همین صفحه وارد کنید تا هویت شما توسط آنها تایید شود.

• پس از انتخاب کد ارسال شده در نوتیفیکیشن یا ایمیل ثبت شده فیسبوک دوستانتان قابل دسترسی است.
• کد ها را یک به یک در پایین صفحه وارد کنید، سپس بر روی گزینه Continue کلیک کنید تا هویت شما تایید شود.

هویت شما، کلید بازگشت به حساب فیسبوک

اگرچه، خطای “Please confirm your identity” دسترسی شما به حساب فیسبوک را محدود میکند، اما نباید فراموش کنیم که این فرایند عملا برای محافظت از خود ما طراحی شده اند. یک اقدام امنیتی که نشان میدهد فیسبوک تمام تلاش خود را میکند تا اطلاعات و ارتباطات ما در فضای آنلاین محافظت کند. ممکن است این روند کمی پیچیده و زمان بر به نظر برسد، اما در نهایت هدف آن جلوگیری از دسترسی های غیر مجاز و تهدیدات احتمالی است.