کار نکردن موس بی سیم : ۵ روش عیب یابی موس بی سیم در ویندوز ۱۰/۱۱

اگر متوجه شدید که موس بلوتوث شما متصل است اما کار نمی کند ، ممکن است این پست به شما کمک کند. بعضی اوقات وسایل بلوتوث شما (مانند موس بی سیم ، هدفون بلوتوث) ارتباط سالم با رایانه شما را نشان می دهند، اما کار نمی کنند. اگر در رایانه خود با کار نکردن موس بی سیم رو به رو هستید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید. در برخی موارد ، راه اندازی مجدد دستگاه مسئله را حل می کند.

اگر راه اندازی مجدد دستگاه کمکی نکرد ، روش های عیب یابی موس بی سیم را که در این پست توضیح داده ایم امتحان کنید.

اما قبل از ادامه ، توصیه می کنیم نکات زیر را برای موس بلوتوث خود بررسی کنید:

توجه: کنترل کنید شارژ باتری ها کامل است.

• اگر با باتری غیر قابل شارژ کار می کند ، مطمئن شوید که باتری ها خالی نشده باشند. در صورت خالی شدن باتری ها آنها را تعویض کنید.
• اطمینان حاصل کنید که موس بی سیم شما ، در فاصله معقولی از رایانه شما قرار دارد.
• آیا این موس روی کامپیوتر دیگری کار می کند؟ آیا موس دیگری روی این رایانه به درستی کار می کند؟

حل مشکل کار نکردن موس بی سیم با ۵ روش عیب یابی

راه حل های زیر به شما کمک می‌کنند تا از شر مشکل خلاص شوید:

 

1. بلوتوث را خاموش و روشن کنید.
2. حالت هواپیما را تغییر دهید.
3. عیب یاب بلوتوث را اجرا کنید.
4. دستگاه بلوتوث را از دستگاه ها و چاپگرها بردارید و دوباره اضافه کنید.
5. وضعیت پاک کردن بوت را بررسی کنید.

۱- بلوتوث را خاموش و روشن کنید

اولین قدم که باید انجام دهید چک کردن وضعیت بلوتوث سیستم است. مراحل انجام این کار در زیر ذکر شده است:

 

1. بر روی منوی START کلیک راست کرده و تنظیمات SETINGS را انتخاب کنید تا برنامه تنظیمات راه اندازی شود.
2. روی Devices کلیک کنید.
3. روی Bluetooth & other devices در پنجره سمت چپ کلیک کنید.
4. سوئیچ مربوط به روشن و خاموش کردن بلوتوث را در پایین سمت راست مشاهده خواهید کرد.
5. برای خاموش کردن بلوتوث، روی آن کلیک کنید. چند دقیقه صبر کنید و دوباره کلیک کنید تا بلوتوث روشن شود.

بررسی کنید آیا قادر به استفاده از موس خود هستید یا خیر.

۲- حالت هواپیما را تغییر دهید

با توجه به بازخورد برخی از کاربران ، آنها پس از تغییر حالت هواپیما (Airplane mode ) در سیستم خود ، توانستند از موس بی سیم خود استفاده کنند.

مراحل زیر به شما در این انجام دادن این روش کمک می کند:

 

1. برنامه تنظیمات را راه اندازی کنید.
2. روی گزینه Network & Internet کلیک کنید.
3. حالت هواپیما را از پنجره سمت چپ انتخاب کنید.
4. در سمت راست ، یک دکمه مربوط به حالت Airplane مشاهده خواهید کرد. روی آن کلیک کنید تا حالت هواپیما روشن شود.
5. چند دقیقه صبر کنید و دوباره روی همان دکمه کلیک کنید تا حالت هواپیما خاموش شود.
6. همچنین می توانید با کلیک بر روی دکمه اعلانات (manage notifications) ، حالت هواپیما را مستقیم و روشن و خاموش کنید.

 

پس از تغییر حالت هواپیما ، بررسی کنید که آیا دستگاه بلوتوث کار می کند یا خیر.

۳- عیب یابی بلوتوث را اجرا کنید

همچنین می توانید Bluetooth Troubleshooter را اجرا کنید و ببینید آیا به شما کمک می کند یا خیر.

برای حل کار نکردن موس بی سیم در ویندوز ۱۰/۱۱ به روش Bluetooth Troubleshooter ، راهنمایی زیر را مطالعه کنید:

 

1. برنامه تنظیمات را راه اندازی کنید.
2. روی Update & Security کلیک کنید.
3. عیب یابی (Bluetooth Troubleshooter) را از پنجره سمت چپ انتخاب کنید.
4. روی پیوند عیب یاب اضافی در سمت راست کلیک کنید.
5. به پایین لیست بروید و بلوتوث را پیدا کنید. پس از پیدا کردن بلوتوث ، بر روی آن کلیک کنید. و سپس بر روی Run the Troubleshooter کلیک کنید.

عیب یاب مشکلات بلوتوث دستگاه شما را برطرف می کند. بعد از تکمیل عیب یابی ، ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

۴- دستگاه بلوتوث را از دستگاهها و چاپگرها بردارید و دوباره اضافه کنید

اگر روش های بالا مشکل شما را حل نکرد ، می توانید موس بلوتوث را حذف و دوباره اضافه کنید. مراحل انجام این کار در زیر ذکر شده است:

 

1. کلیدهای Win + R را فشار دهید و Control Panel را تایپ کنید. پس از آن OK را کلیک کنید. با این کار Control Panel راه اندازی می شود.
2. حالت View by را به Category تغییر دهید.
3. روی مشاهده دستگاهها و چاپگرها کلیک کنید. این گزینه را در بخش سخت افزار و صدا پیدا خواهید کرد.
4. بر روی موس بلوتوث خود راست کلیک کرده و گزینه Remove device را انتخاب کنید. بله را کلیک کنید.
5. پس از حذف دستگاه ، روی دکمه افزودن دستگاه کلیک کنید. این دکمه را در سمت چپ و بالای صفحه در دستگاهها و چاپگرها پیدا خواهید کرد.
6. پس از آن ، ویندوز شروع به جستجوی همه دستگاه های بلوتوث موجود می کند. موس بلوتوث خود را از لیست انتخاب کرده و Next را کلیک کنید.

با این کار موس بلوتوث خود را دوباره به کامپیوتر متصل می کنید. امیدواریم مشکل کار نکردن موس بی سیم برای شما حل شود. حال مطمئن شوید که موس کار می کند یا نه.

۵- وضعیت Clean Boot را چک کنید

اگر هیچ یک از روش های بالا به شما کمک نکرد ، سعی کنید سیستم خود را Clean Boot کنید. پس از آن موس بلوتوث خود را جدا کرده و دوباره آن را اضافه کنید. اگر کار کرد ، برخی از مراحل شخص ثالث با دستگاه شما تداخل می کند. شما باید آن را شناسایی و پاک کنید.

امیدواریم این آموز برای حل مشکل شما مفید واقع شود.

از دیگر از آموزش های تک تیپ همچون غیر فعال کردن شتاب موس نیز می‌توانید استفاده کنید.