حل مشکل Your account has bin disabled فیسبوک
آیا شرکت متا حساب کاربری فیسبوک را غیر فعال کرده است؟ اگر چنین است و مطمئن هستید که خط مشی انجمن پلتفرم را نقض نکرده اید، خبر خوب این است که امکان ارسال پیام و درخواست تجدید نظر برای بازیابی حساب فیسبوک وجود دارد. پس، اطلاعات لازم را آماده کرده و درخواست خود را با جزئیات کامل ثبت کنید. در بسیاری از موارد، این درخواست در مدت کوتاهی بررسی شده و حساب کاربری دوباره فعال می شود.
برای فعال کردن فیسبوک چه فرایندی را باید طی کرد
- اگر هنگام ورود به حساب فیسبوک پیغام خطای “Your account has bin disabled” را مشاهده کردید، ابتدا می بایست ایمیل را بررسی کرده تا ببینید آیا امکان ارسال تجدید نظر برای فعال سازی مجدد فیس بوک به تیم پشتیبانی وجود دارد یا خیر.
- برای درخواست تجدید نظر، می بایست شماره همراه (همان خط تلفنی که برای ساخت حساب فیسبوک وارد کرده اید) را تایید کنید. یک عکس از کارت شناسایی تهیه کرده و آن را برای تیم پشتیبانی بفرستید.
- اگر به صورت دستی خود حساب فیسبوک را غیر فعال کرده اید، می توانید با ورود مجدد به اکانت آن را مجددا بازیابی کنید.
فعال کردن حساب غیر فعال شده فیسبوک
برای شروع، مطئمن شوید که حساب کاربری فیسبوک غیر فعال شده است. این فرایند را می توانید با رفتن به وب سایت فیسبوک و لاگین کردن دنبال کنید. اگر پیغامی مبنی بر “Your account has been disabled” نمایش داده می شود، به این معنی که اکانت فیسبوک شما غیر فعال شده است. این با متنی مبنی بر نقض قوانین پلتفرم به همراه تاریخ حذف دائم اکانت که عموما ۱۸۰ روز است ارائه می شود و در صورت عدم درخواست اکانت به طور دائم از دسترس خارج می شود.
بررسی ایمیل پشتیبانی فیسبوک
برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد حسب کاربری تعلیق شده فیسبوک ایمیل پشتیبانی را بررسی کنید. وقتی فیسبوک اکانت را غیر فعال یا دیسیبل می کند، نام حساب بعلاوه جزئیات بیشتر از جمله مدت زمان تعلیق یا اینکه می توانید برای بازیابی آن تجدید نظر کنید را در ایمیل رسال می کند. اگر برای بازیابی اکانت فیسبوک واجد شرایط باشید، گزینه ای با عبارت “Appeal” را مشاهده خواهید کرد.
- اگر ایمیلی را مشاهده نمی کنید، پوشه مربوط به Spam یا Trash را بررسی کنید. ممکن است ایمیل به اشتباه هرزنامه تشخیص داده شده باشد یا خودتان به اشتباه ایمیل را به سطل زباله انتقال داده بوده اید. اکنون آن را برای بررسی تجدید نظر باز کنید.
- اگر حساب کاربری فیسبوک به طور موقت غیر فعال شده باشد، پیغامی مبنی بر یک مدت معلوم اغلب ۱۸۰ روزه را برای بازیابی و ارسال تجدید نظر را می بینید. اگر از آن مدت بگذرد، بازیابی اکانت عملا غیر ممکن می شود و می بایست مجددا برای ساخت حساب کاربری اقدام کنید
فعال کردن حساب فیسبوک
برای شروع درخواست تجدید نظر و بازیابی اکانت بر روی لینک مربوط به “Appeal” کلیک کنید. این فرایند را نیز می توانید با ورود به حساب کاربری فیسبوک، در پایین متن مربوط به دیسیبل شد اکانت مشاهده کنید. در گذشته فیسبوک یک فرم درخواست تجدید نظر مستقیم برای بازیابی اکانت ارائه می داد که به دلیل درخواست زیاد توسط کاربران که عملا غیر ممکن بود حذف کرده است.
- همه تعلیغ ها واجد شرایط بازیابی اکانت نیستند، بنابراین، اگر گزینه مربوط به “Appeal” را مشاهده نمی کنید، می بایست به فکر ایجاد یک اکانت تازه باشید. این ممکن است به دلیل نقض قوانید فیس بوک است که از اهمیت بالایی برخوردار بوده است.
- در صورت تعلیق حساب فیسبوک، می بایست طی ۱۸۰ روز پس از آن نسبت به رفع مشکل اقدام کنید، در غیر این صورت اکانت شما برای همیشه غیر فعال شده و هیچ امکان دسترسی به آن را نخواهید داشت.
اطلاعاتی که فیسبوک برای تایید هویت و دلیل به اشتباه غیر فعال شدن حساب را می خواهد وارد کنید. این اغلب نیازمند اطلاعاتی چون، ایمیل، شماره تماس، تاریخ تولد و یک کارت شناسایی معتبر است. در این بخش، نحوه تکمیل فرم آورده شده است:
- در بخش Email address or Phone number خط تلفن یا ایمیل پشتیبانی را وارد کنید.
- در کادر مربوط به Full Name نام و نام خانوادگی (نام واقعی) را به انگلیسی وارد کنید.
- در Additional info متنی به انگلیسی مبنی بر دیسیبل شدن اشتباه اکانت بنویسید.
- اگر دارای کارت شناسایی معتبر هستید، تصویر آن را در Choose file آپلود کنید.
- اگر فرم دارای عنوان Date of Birth است تاریخ تولد خود را به میلادی وارد کنید.
- در نهایت برای ارسال فرم بر روی گزینه Send کلیک کرده و منتظر جواب بمانید.
این فرایند، به صورت معمولی طی ۱ الی ۲ هفته آتی بررسی شده و درصورت صحیح بودن حساب کاربری شما فعال می شود. توجه داشته باشید که اگر فیسبوک اسناد بیشتری را برای بررسی حساب از شما درخواست کند، می بایست طی سی روز بعد سریعا اطلاعات را ارائه کنید، در غیر این صورت حساب کاربری شما به طور کامل بن می شود و دیگر به آن دسترسی نخواهید داشت.
